Wenn ihr euch nicht auf der Support-Seite einloggen könnt – ganz gleich, ob ihr keinen Zugriff auf euren Account habt oder ein anderer Fehler vorliegt – ist das halb so schlimm! Für weitere Unterstützung schicke bitte eine E-Mail an support@arena.net. Macht dabei bitte möglichst viele der folgenden Angaben, damit wir euch schnell und effektiv helfen können:
- Account-Name (eure E-Mail-Adresse)
- Vor- und Nachname
- Die bei der Registrierung des Accounts angegebene Anschrift
- Das in eurem Account gespeicherte Geburtsdatum
- Im Account verwendete(r) Guild Wars Seriennummerncode(s)
- Eine ausführliche Beschreibung des Problems, einschließlich aller Fehlermeldungen, die ihr erhalten