Euer Guild Wars Seriennummerncode ist eine 25-stellige alphanumerische Zeichenfolge, die wie folgt formatiert ist:
ABCDE-FGHIJ-KLMNO-PQRST-UVWXY
Es handelt sich dabei um einen einmaligen Schlüssel, mit dem ihr das Spiel, Erweiterungen und andere Features für euren Guild Wars Account freischalten könnt. Bei der Erstellung eures Guild Wars Accounts benötigt ihr einen gültigen, ungenutzten Code, um den Registrierungsvorgang abzuschließen und das Spiel zu spielen.
Wo finde ich meinen Seriennummerncode?
Wenn ihr eine physische Version des Spiels gekauft habt, findet ihr euren Seriennummerncode in der Packung. Er ist auf ein Papier gedruckt, das sich in der Disk-Hülle befindet.
Wenn ihr das Spiel direkt auf store.guildwars.com gekauft habt, wird der Seriennummerncode an die E-Mail-Adresse gesendet, die ihr an der Kasse angegeben habt. Diese Adresse kann sich von der E-Mail-Adresse unterscheiden, die ihr zur Aktivierung des Schlüssels und zum Einloggen ins Spiel verwendet.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Seriennummerncode verloren habe?
In den meisten Fällen benötigen wir euren Seriennummerncode nicht mehr, sobald ihr mit dem Code das Spiel freigeschaltet oder einen Account erstellt habt. Wir raten jedoch ausdrücklich dazu, den Seriennummerncode an einem sicheren Ort aufzubewahren, da er als unverwechselbares Identifikationsmerkmal verwendet werden kann. Mithilfe eures Seriennummerncodes können wir euch als rechtmäßigen Besitzer eures Accounts identifizieren, falls etwas mit eurem Account vorfallen sollte.
Der Support kann euch euren Seriennummerncode leider nicht zukommen lassen, wenn ihr ihn verlegen solltet. Es gibt jedoch einige andere Informationen, die ihr bereitstellen könnt, damit unser Support-Team euch als rechtmäßigen Besitzer eures Accounts verifizieren kann. Dazu gehören:
- Der vollständige Name, der im Account hinterlegt ist
- Euer Geburtsdatum
- Die im Account verwendete Telefonnummer für den SMS-Empfang
- Die letzten vier Stellen der Kreditkartennummer, mit der Käufe für euren Account getätigt wurden
- Andere Seriennummerncodes, die dem Account hinzugefügt wurden (Erweiterungen, freigeschaltete Inhalte usw.)
- etc.
Bitte gebt diese Informationen an, wenn ihr ein Support-Ticket abschickt. Wir werden dann unser Bestes tun, um euch zu helfen.