Si tienes algún problema al comprar, acceder o jugar a Guild Wars 2 o a alguna de sus expansiones, Heart of Thorns o Path of Fire, te recomendamos que visites el centro de ayuda de Guild Wars 2 para recibirla. Allí encontrarás artículos, respuestas y la manera de contactar con nuestro equipo de ayuda técnica si no eres capaz de encontrar una solución a tu problema.
Para ayudarte a empezar, aquí tienes una lista de las categorías en las que puedes empezar a buscar soluciones:
Si necesitas ayuda de un agente de ayuda técnica, puedes contactar con nuestro equipo enviando una solicitud de ayuda:
- Crea una solicitud de ayuda con tu cuenta de Guild Wars 2.
Gracias por apoyar a ArenaNet y a Guild Wars.