Cuando se ejecuta Guild Wars, este realiza constantemente pruebas del hardware de tu ordenador pidiéndole que calcule una serie de operaciones matemáticas sencillas, como sumar y multiplicar. Cuando el juego recibe una respuesta incorrecta, esto puede indicar un problema con el procesador, la memoria u otra parte del hardware de tu ordenador de la cual el juego depende para funcionar.
Solucionar errores de hardware
Los problemas de hardware pueden entrar en varias categorías. Más abajo tienes algunas de las áreas más comunes que pueden provocar problemas, así como los pasos que puedes seguir para solucionarlos:
Fallo de memoria
Cuando la memoria de tu ordenador está dañada o es defectuosa, puede que siga funcionando con normalidad hasta que se empiece a cargar tu sistema. Una mala memoria puede provocar bloqueos y otros problemas, por lo que deberías hacer pruebas en tu ordenador para ver si ese es el origen.
- Te recomendamos que ejecutes el programa MemTest86: una herramienta gratuita para probar la memoria de tu ordenador y ayudarte a diagnosticar problemas provocados por una RAM defectuosa. Sigue las instrucciones de esta página para descargar y ejecutar la herramienta.
- Para probar la estabilidad de tu sistema, usa la herramienta de evaluación comparativa Prime95, un programa de código abierto que realiza pruebas rigurosas con tu ordenador para ver si tu hardware funciona correctamente. Sigue las instrucciones de esta página para descargar y ejecutar la herramienta.
Overclocking del procesador
Algunos jugadores ajustan la velocidad de reloj del procesador (lo que se conoce como "overclocking") para forzarlo a ejecutar tareas más rápidamente. Aunque tu ordenador puede funcionar y parecer estable durante operaciones de rutina, hacer uso del "overclocking" en tu procesador puede causar problemas a la hora de ejecutar aplicaciones que lo usan de manera intensa, como Guild Wars.
- Para probar la estabilidad de tu sistema, usa la herramienta de evaluación comparativa Prime95, un programa de código abierto que realiza pruebas rigurosas con tu ordenador para ver si tu hardware funciona correctamente. Sigue las instrucciones de esta página para descargar y ejecutar la herramienta.
Sobrecalentamiento
Si tu ordenador se calienta demasiado, puede crear problemas o incluso dañar tu hardware. Verifica si el sistema de refrigeración de tu ordenador funciona y si estás usando tu ordenador en un entorno razonablemente fresco. A veces, basta con soplar el polvo de los conductos de ventilación para solucionar los problemas de sobrecalentamiento. Si tienes una tarjeta de vídeo potente, puede que necesites también ventiladores adicionales para mantenerlo refrigerado.
Fuente de alimentación poco potente o débil
Las tarjetas de vídeo de gama alta de hoy en día requieren más potencia de tu fuente de alimentación para poder evitar problemas. Comprueba los requisitos de potencia de tu tarjeta de vídeo para determinar si esta, junto con los demás componentes de tu ordenador, requiere un suministro de energía más potente.
Otros problemas de hardware
Si crees con seguridad que ninguna de estas áreas están causando el problema, te animamos a que contactes con el fabricante de tu ordenador para que te ayude a solucionar el problema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ha detectado Guild Wars el error de hardware?
Guild Wars realiza pruebas de sistema mientras juegas para verificar que tu ordenador funciona correctamente.
Cuando ejecutas Guild Wars, el juego solicita constantemente a tu ordenador respuestas a un conjunto de operaciones matemáticas comunes, como sumar y multiplicar, y luego comprueba los resultados que devuelve comparándolos con una tabla de soluciones correctas. Cuando el juego detecta una respuesta incorrecta, devuelve un mensaje de error para ayudarte a identificar cuándo hay un problema crítico con el procesador o la memoria de tu ordenador.